Poursuite payée mais toujours visible sur l’extrait
Vous avez payé, mais la poursuite figure encore sur l’extrait demandé pour un logement ? Commencez par distinguer la mise à jour du paiement du retrait de la poursuite.
Le paiement ne vaut pas retrait
Une poursuite payée peut rester visible avec la mention du paiement. Un créancier peut adresser un contrordre à l’office pour retirer la poursuite. Votre seule quittance ne remplace pas ce retrait.
Vérifiez ce qui a été payé
Comparez le numéro de poursuite sur l’extrait avec vos justificatifs. Avez-vous payé à l’office ou directement au créancier ? Le versement concernait-il le principal, un acompte ou le solde avec frais et intérêts ? Demandez confirmation du solde et du statut à l’office.
Un extrait délivré avant votre paiement ne se met pas à jour tout seul. Notez sa date et celle des opérations. En cas d’erreur apparente, demandez une vérification en joignant les preuves utiles.
Si votre objectif est le retrait
Adressez au créancier une demande identifiant clairement la poursuite et l’accord ou les paiements concernés. Il appartient au créancier ou à son représentant d’envoyer le contrordre à l’office. Demandez une confirmation et vérifiez son enregistrement.
Ne supposez pas que le retrait était inclus dans un accord de paiement. Relisez les termes écrits avant d’affirmer qu’un engagement a été pris. Un refus ou un désaccord sur cet engagement peut nécessiter un conseil juridique.
Pourquoi la non-divulgation n’est pas un raccourci automatique
L’instruction fédérale distingue le paiement après notification, qui conduit au rejet de cette demande lorsque la dette a clairement été acquittée, du paiement avant notification, situation différente à examiner. Même une opposition antérieure ne suffit pas à rendre la demande admissible après paiement.
La non-divulgation vise la communication aux tiers sous conditions ; elle n’est pas le retrait par le créancier. Le guide P3 lié ci-dessous détaille ce cadre, notamment l’opposition totale et la révision de 2026. Ne déposez pas une demande payante à l’office sans avoir vérifié sa pertinence.
Combien de temps l’inscription reste-t-elle visible ?
Le droit de consultation des tiers s’éteint cinq ans après la clôture de la procédure. L’extrait genevois décrit les poursuites ouvertes ou soldées depuis moins de cinq ans, hors retraits. Ne calculez donc pas ce délai à partir de la première facture ou du seul début de poursuite.
Un acte de défaut de biens est une mention distincte et ne se traite pas comme une poursuite simplement soldée. Faites préciser ce qui apparaît réellement sur l’extrait.
Préparez les éléments utiles
- Extrait complet et numéro de poursuite.
- Commandement de payer et date de notification.
- Quittances, dates et destinataires de chaque paiement.
- Décompte de solde disponible et éventuels frais restant discutés.
- Accord de paiement, promesse de retrait et échanges avec le créancier.
- Réponse de l’office et éventuel acte de défaut de biens.
Pour plusieurs inscriptions, préparez une ligne par numéro : un retrait n’efface pas automatiquement toutes les poursuites. AJFQ peut vous aider à choisir entre demande de vérification, demande au créancier ou examen d’une autre voie.
Du guide général à votre dossier personnel
Le guide vous donne les repères pour agir. L’analyse gratuite AJFQ permet de décrire votre situation et de voir ce qui peut être préparé. Si une offre payante vous est proposée, son contenu et son prix sont affichés avant paiement.
Selon votre dossier, la partie payante peut structurer l’analyse de vos informations, l’ordre des démarches, les délais à vérifier pour vos dates, les pièces utiles et les sources officielles. Un projet de courrier ou de document personnalisé peut être préparé lorsqu’il est pertinent, à relire et compléter avant envoi.
Vous pouvez effectuer les démarches vous-même. AJFQ ne dépose pas votre demande auprès de l’autorité et ne garantit aucun résultat administratif, juridique ou financier. Une situation complexe peut nécessiter un professionnel.
Comprendre pourquoi votre poursuite payée apparaît encore
Décrivez le document reçu, les dates et ce que vous avez déjà fait, sans code d’accès ni donnée personnelle inutile. Ne laissez pas expirer une échéance pendant l’analyse.
Analyser ma situation gratuitementSources officielles
Vérifiées le 15 octobre 2026. Les règles générales doivent être rapprochées du document reçu et de votre situation.
- État de Vaud — Paiement et contrordre du créancier
- OFJ — Instruction 2026, paiement et non-divulgation
- Genève — Contenu et statuts de l’extrait
Guides utiles pour la suite
Dernière mise à jour réelle : 15 octobre 2026.