Salaire impayé en Suisse : que faire pour réclamer le paiement ?
Votre salaire n’est pas arrivé, ou une partie manque ? Préparez un décompte clair et conservez vos preuves avant de choisir la prochaine démarche.
Par où commencer ?
Vérifiez l’échéance de paiement, comparez les fiches de salaire aux versements reçus et listez les périodes impayées. Écrivez à l’employeur pour réclamer le paiement ou comprendre l’écart. Si la situation persiste, la suite dépend notamment du montant contesté, des pièces et de la capacité de l’employeur à payer.
1. Vérifiez ce qui est réellement dû
Relisez le contrat, ses avenants et la convention collective ou le contrat-type éventuellement applicable. Repérez la rémunération convenue, le taux d’activité, les heures concernées et l’échéance. Le SECO indique un paiement en principe à la fin de chaque mois de travail ; vérifiez les règles propres à votre emploi.
Comparez des montants comparables : le salaire brut d’une fiche ne correspond pas nécessairement au montant net viré. Contrôlez les déductions et les paiements partiels. Une fiche de salaire ne prouve pas, à elle seule, que l’argent a été reçu.
Séparez salaire de base, heures supplémentaires, commissions, 13e salaire, frais et autres postes. Ne supposez pas qu’un bonus ou un 13e salaire est toujours dû : identifiez ce que prévoit votre situation. Une absence, une maladie ou la fin du contrat peut aussi nécessiter une analyse spécifique.
2. Reconstituez les périodes et les versements
Pour chaque mois ou période, notez le montant attendu, le montant reçu, la date du versement et le solde que vous réclamez. Si un chiffre manque, signalez-le plutôt que de le remplacer par une estimation présentée comme certaine.
Les preuves à conserver
- Contrat de travail, avenants et règles collectives pertinentes.
- Fiches de salaire disponibles ; demande écrite des fiches manquantes.
- Justificatifs des versements, en masquant les opérations sans rapport.
- Décomptes d’heures, plannings et éléments attestant le travail effectué.
- Courriels, messages, promesses de paiement et éventuels accords.
- Copies des réclamations ou mises en demeure et preuves d’envoi/réception.
- Si concerné, lettre de licenciement et courriers officiels relatifs à la situation de l’employeur.
Gardez les originaux et une chronologie. Ne collectez pas des données confidentielles de collègues sans nécessité.
3. Quand et comment écrire à l’employeur ?
Dès qu’une échéance n’est pas respectée ou qu’un écart reste inexpliqué, formulez votre demande par écrit. Adressez-la à l’employeur contractuel et identifiez les périodes et montants concernés. Demandez le paiement du solde et l’explication des déductions discutées ; conservez une preuve de votre démarche.
Si le paiement ne suit pas, une réclamation formelle ou mise en demeure peut être pertinente. Son contenu, l’exigibilité des sommes et le délai accordé doivent être adaptés au dossier. Il n’existe pas un délai de relance unique à recopier pour tous les cas. Si une date de paiement a déjà été promise, joignez cet échange.
Ne signez pas un décompte final, une quittance ou un accord que vous ne comprenez pas. Avant d’accepter un échelonnement, clarifiez les montants reconnus, les dates et les effets sur vos démarches.
4. Si le paiement n’arrive toujours pas
L’employeur conteste le montant
Identifiez précisément le désaccord et les preuves manquantes. Pour un contrat de droit privé, une conciliation puis, si nécessaire, une procédure devant le tribunal compétent peuvent suivre. À Genève, le Tribunal des prud’hommes traite notamment les salaires impayés et publie une requête de conciliation. Le service compétent et les formalités doivent être vérifiés pour votre lieu de travail et votre cas.
L’employeur ne répond pas ou reconnaît la dette sans payer
Une démarche judiciaire ou de poursuite peut être à examiner. Le choix dépend des documents, du débiteur et des démarches déjà engagées. Une poursuite ne garantit pas le paiement et peut donner lieu à une opposition. Évitez de lancer plusieurs procédures sans comprendre leur articulation et leurs frais.
L’employeur est insolvable ou en faillite
Contactez rapidement la caisse de chômage compétente pour vérifier une éventuelle indemnité en cas d’insolvabilité (ICI). Elle n’est pas automatique et dépend de conditions légales ; un simple retard ne suffit pas à établir le droit.
Le portail fédéral prévoit une demande au plus tard 60 jours après l’événement légal déterminant. Ce n’est pas un délai compté automatiquement depuis le premier salaire manquant. Faites vérifier le point de départ et ne laissez pas passer une échéance pendant une négociation.
En cas de faillite, l’État de Vaud distingue la production de la créance auprès de l’office des faillites et la demande séparée d’ICI. Gardez les deux démarches distinctes et suivez les instructions reçues.
Avant d’arrêter de travailler ou de démissionner
Ne prenez pas cette décision uniquement sur la base de ce guide. Le SECO décrit des situations particulières liées à des arriérés importants ou à l’insolvabilité, mais les conditions et conséquences doivent être examinées. Demandez un conseil individualisé avant de suspendre votre travail ou de résilier immédiatement.
Ce qui change la réponse pour votre cas
- Contrat de droit privé ou emploi soumis au droit public : les voies peuvent différer.
- Employeur contractuel exact, notamment pour le travail temporaire.
- Montants et dates, travail effectué, paiements partiels et déductions.
- Contrat encore en cours ou déjà terminé.
- Réclamation, mise en demeure ou procédure déjà engagée.
- Employeur solvable, difficultés annoncées ou événement officiel d’insolvabilité.
Un syndicat, une protection juridique ou un service de renseignements cantonal peut aussi vous aider. Les formulaires officiels sont accessibles sans acheter un dossier AJFQ.
Ce qu’AJFQ peut analyser ou préparer
À partir de votre description et des éléments pertinents que vous fournissez, AJFQ peut préparer :
- Une synthèse chronologique et un décompte des montants à vérifier.
- Une liste des pièces manquantes et questions à poser à l’employeur.
- Un plan de démarches adapté aux réponses et procédures déjà reçues.
- Lorsque pertinent, un projet personnalisé de réclamation ou de mise en demeure à relire, vérifier, signer et envoyer.
- Une organisation des faits et pièces pour contacter l’autorité ou un professionnel.
La valeur payante repose sur cette préparation individualisée. AJFQ ne promet pas la récupération du salaire et ne représente pas le salarié devant un tribunal.
Clarifiez votre salaire impayé
Indiquez le canton ou lieu de travail, les périodes concernées, les montants attendus et reçus, et ce que vous avez déjà demandé. Précisez si l’employeur conteste ou annonce des difficultés. Évitez les numéros de compte et données personnelles inutiles.
L’analyse initiale est gratuite. Une offre de solution complète peut ensuite vous être présentée avec son contenu et son prix, avant tout paiement.
Analyser mon salaire impayé gratuitementQuestions fréquentes
Dois-je attendre plusieurs mois avant de réclamer ?
Commencez par vérifier l’échéance et demander le paiement par écrit. Attendre sans garder de preuves fragilise la préparation du dossier.
Et si je n’ai plus les fiches de salaire ?
Demandez-les à l’employeur et rassemblez les autres éléments disponibles : contrat, versements et relevés de travail.
Le chômage remplace-t-il automatiquement le salaire impayé ?
Non. L’ICI est une prestation distincte, soumise à conditions et à une demande personnelle. Vérifiez votre situation auprès de la caisse compétente.
Sources officielles
Consultées le 8 octobre 2026. Les indications reçues d’une autorité et les règles applicables à votre emploi doivent être examinées pour votre cas.
- ch.ch — Conflits au travail et démarche écrite
- SECO — Paiement et décompte du salaire
- Justice genevoise — Prud’hommes et conciliation
- Portail fédéral — Indemnité en cas d’insolvabilité
- État de Vaud — Créance salariale dans une faillite
- SECO — Résiliation immédiate
Guide utile si votre contrat se termine
Dernière mise à jour réelle : 8 octobre 2026.